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新人タクシードライバーに行われる研修とは?

ここでは、タクシードライバーの新人研修について詳しくまとめています。研修でしっかり基本を学び、一刻も早く稼げるドライバーを目指しましょう。

タクシー会社で採用!入社後の研修は?

タクシー会社に採用になっても、すぐにドライバーとしてデビューできるわけではありません。二種免許の取得に加え、各種の研修を経たのちにドライバーとしての毎日が始まります。以下、タクシー会社への入社後に行われる一般的な研修について見てみましょう。

二種免許取得に向けた研修

タクシー乗務員を目指す方はすでにご存じのことだと思いますが、乗務員になるためには二種免許を取得しなければなりません。一般的な運転免許は一種免許と呼ばれるものなので、加えて別の試験にも合格しなければならない、ということです。

しかしながら、一般の方が二種免許を持っている例はほとんどないため、タクシー会社では転職者のために二種免許取得のための研修を行っています。

地理試験合格のための研修

東京、神奈川、大阪の指定区域でタクシードライバーになる場合、二種免許の取得に加えて、地理試験に合格しなければなりません。当該地域の地理に関する知識や、ドライバーとして身に付けておくべき法令知識などを問う試験です。当該地域にあるタクシー会社は、通常、地理試験合格に向けた研修を行っています。

実務に関する研修

地理試験に合格した後は、各タクシー会社で実務的な研修が行われます。具体的には、各種メーターや無線の使い方、ETCの基本知識、支払い関連の実務、接客技術、法令などに関する研修です。車両の日常点検の基本や洗車の方法なども学ぶことになるでしょう。

以後のタクシードライバー人生の土台となる、とても重要な研修です。

当サイト監修・互助交通での研修はどんなもの?

参考までに、当サイトの監修をお願いしている相互交通有限会社での新人研修制度を具体的に見てみましょう。同社では、一般的なタクシー会社で行われている研修に加えて、「より稼げるドライバー」になるために独自の研修を用意しています。

一般的な研修

相互交通有限会社でも、もちろん、上記で説明した一般的な研修を行っています。

タクシードライバーになるための大前提となる二種免許は、福島県けんなん自動車学校の協力のもと8日間での最短取得を目指します。地理試験合格に向けては、同社の契約専門校にて十分な対策を行っています。講義や実地を通じた実務研修も十分に行います。

なお、二種免許取得にかかる費用については、「自己負担」になるのか「会社負担」になるのかは、タクシー会社によって異なります。入社試験を受ける前に、かならず確認しておきましょう。相互交通では「全額会社負担」となっています。

チェッカー新人研修

相互交通有限会社では、一般的な研修に加えて、いくつかの独自の研修を行っています。その一つが、チェッカー新人研修です。

チェッカー新人研修とは、都内最大級のタクシーグループ「チェッカーキャブ」に加盟しているタクシー会社において行われている、接客マナーや各種チケットの取り扱い等の研修です。少しでも快適にお客さんに乗車してもらう技術を身に付け、より営業力の高いドライバーへと成長することができます。

同乗指導

相互交通では、指導員同乗のもとで実公道に出てお客さんを乗車させる「同乗指導」も行っています。接客マナーを始め、各種のメーター操作などの細やかな指導も受けることができるため、一人でドライバーデビューした後には、スムーズに仕事に入ることができるでしょう。

さまざまなスキルアップ研修

一般的な研修、チェッカー新人研修、同乗者研修に加えて、相互交通ではさまざまなスキルアップ研修を用意しています。その一部を見てみましょう。

ユニバーサルドライバー研修

ユニバーサルドライバー研修とは、バリアフリー研修推進実行委員会が推進している「タクシー乗務員バリアフリー研修」のこと。車椅子を使用した接遇や介助の実習、専門家による講義などを通じ、バリアフリー社会に対応できる乗務員の育成を目指しています。

外国語研修(初級・中級・上級)

2020年の東京オリンピックでは、世界各国から多くの外国人が来日することでしょう。その時に備え、相互交通では乗務員に対して外国語研修を推奨しています。外国人の方に少しでも快適にタクシーを利用してもらえるよう、タクシー乗務員として最低限の外国語は身に付けておきたいものです。

東京シティガイド検定

東京オリンピックに来日する外国人の方に限らず、普段から日本を訪れている多くの外国人旅行者の方々のために、NPO東京シティガイドクラブは平成15年から「東京シティガイド検定」を実施しています。東京の文化や魅力に関する知識を問う検定試験です。相互交通では、各乗務員に対して「東京ガイド検定」の受験を推奨しています。

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